Si has pasado algún tiempo en la web durante los últimos meses, probablemente te habrás encontrado con un minorista que está utilizando Shopify Plus para vender sus productos. Si también te has topado con algunos de sus nombres, te habrás dado cuenta de que todos parecen vender exactamente lo mismo: “productos hechos a mano”. Ya sea que se les conozca como ‘vendedores artesanales’ o simplemente ‘vendedores hechos a mano’, estas tiendas en línea dejan claro que lo que venden es ‘Hecho a mano por Kristen’. ¿Por qué? Porque eso es lo que hace la gente de verdad -no las fábricas ni las máquinas- y eso es lo que hace que sus productos sean tan especiales. Parece que cada dos semanas nos enteramos de que otra tienda en línea se ve obligada a dejar de hacer negocios con un cliente debido a la objeción de un adquirente, una empresa que quiere utilizar los datos de los clientes a los que tiene acceso (así como cualquier información personal suministrada por el cliente) para dirigirse a ellos con futuras campañas de marketing y publicidad. Incluso grandes empresas como Google, Facebook y Twitter están en el punto de mira de empresas que quieren acceder a los datos de los usuarios para hacer publicidad más selectiva. Entonces, ¿por qué alguien aceptaría vender su propia información personal y su ubicación comercial a cambio de vender algo? Si sigues este blog, probablemente ya sepas la respuesta; pero si no es así, déjanos explicarlo de todos modos. Se llama A/B testing, que es cuando
¿Qué es el test A/B?
El A/B testing es la práctica de probar dos versiones diferentes de un sitio web, una con anuncios y otra sin ellos, para ver cuál rinde más en los resultados de búsqueda, en los visitantes de su sitio o en los clientes. La idea es ver qué versión de su sitio funciona mejor en los resultados de búsqueda, y luego utilizarla como base para diseñar su nuevo sitio. Puede probar tanto la experiencia del visitante como la del producto. Al cambiar las páginas de pedidos y las tasas de abandono, puede ver qué otros cambios necesita hacer para que su nuevo sitio funcione tan bien en los resultados de búsqueda como la versión A.
Cómo prueban las empresas las nuevas versiones de sus sitios web
Los sitios web más nuevos pueden utilizar una herramienta como PageFive para probar diferentes versiones de su sitio con varias palabras y frases clave. Esto se conoce como pruebas A/B, y es relativamente barato y fácil de hacer. Todo lo que tiene que hacer es copiar y pegar las URLs de sus diferentes páginas, y PageFive le dirá qué versión de su sitio funciona mejor con cada palabra clave. También puede hacer pruebas A/B usted mismo, probando manualmente cada página de su sitio con las palabras clave y viendo cuál tiene mejor rendimiento.
Por qué las empresas cambian entre las pruebas A y B
La mayoría de los proveedores utilizan software de control de versiones para mantener un registro de los cambios realizados en su sitio. La idea es que si algo va mal, puede ver fácilmente qué versión de su sitio estaba utilizando y qué cambio fue el responsable del problema. Si utilizas herramientas que no llevan un registro de las modificaciones realizadas, te estás disparando en el pie. La única manera de estar 100% seguro de que nada va mal es comprobar manualmente su sitio cada día, y asegurarse de que ningún error se está pasando por alto. Los vendedores que utilizan herramientas que hacen un seguimiento de los cambios realizados en su sitio también tienen la ventaja de poder ver qué cambios han sido realizados por quién, y si es necesario, hacer que esas personas sean disciplinadas.
Los pros y los contras de cada método de prueba
Ahora que hemos repasado para qué se utiliza cada método de prueba, y los pros y los contras de cada uno, es el momento de ver los métodos reales que puede utilizar para probar su sitio web. Cascada – La prueba en cascada es el método más sencillo para realizar pruebas A/B. Sólo tiene que probar dos versiones de su sitio al mismo tiempo, y ver cuál de ellas rinde más. mapa de calor – La prueba de mapa de calor es una combinación de los métodos de prueba en cascada y A/B. Es útil para saber qué palabras clave y frases están funcionando mejor para su sitio, y dónde puede enfocar su esfuerzo para obtener mejores resultados. Textos de anclaje – La prueba de los textos de anclaje es un poco extraña. En lugar de centrarse en las palabras clave específicas de sus productos y servicios, tratará de utilizar las palabras clave del contenido de su sitio para impulsar las clasificaciones de todas sus páginas.
Ventajas del software de prueba
Con esto en mente, ahora veremos más de cerca las ventajas del software probado. Lo hacemos porque la mayoría de los proveedores utilizan una serie de métodos de prueba diferentes, y usted no sabe cuál utilizar sin saber cuál le dará los mejores resultados.
Desventajas del software probado
Ahora que hemos repasado para qué se utiliza cada método, y las ventajas de cada método de prueba, es el momento de ver los métodos reales que puede utilizar para probar su sitio web. La mayoría de los proveedores utilizan una serie de métodos de prueba diferentes, y no se puede saber cuál utilizar sin saber cuál le dará los mejores resultados. Echemos un vistazo a los siguientes métodos y veamos cuál es el mejor:
prueba de mapa de calor
La prueba del mapa de calor es una combinación de los métodos de cascada y de las pruebas A/B. Es útil para saber qué palabras clave y frases están funcionando mejor para su sitio, y dónde puede centrar sus esfuerzos para obtener mejores resultados.
Prueba de textos de anclaje
La prueba de los textos de anclaje es un poco extraña. En lugar de centrarse en las palabras clave específicas de sus productos y servicios, tratará de utilizar las palabras clave del contenido de su sitio para impulsar las clasificaciones de todas sus páginas. ¿Por qué no utilizar uno de los otros métodos de prueba? Dado que la prueba del mapa de calor, la prueba del texto de anclaje y la prueba de fractura de calor se basan en los mismos principios, la única razón por la que un método podría funcionar mejor que otro es si no sabe cuál le dará los mejores resultados.
Conclusión
Cuando se trata de micro-pruebas de su sitio web, hay algunas cosas a tener en cuenta. En primer lugar, no quiere probar tantas variaciones de su sitio que no pueda encontrar un equilibrio entre ellas. Lo ideal es probar unas cuantas variaciones de su página de inicio, de sus productos e incluso de sus servicios para encontrar la que mejor funcione. En segundo lugar, los resultados de una prueba A/B deben utilizarse sólo como una guía. A diferencia del marketTesting, que le ayuda a encontrar la variación exacta que mejor funciona, las pruebas A/B son sólo una guía y los resultados deben utilizarse como una herramienta de aprendizaje. Por último, no olvide que cuando hace micropruebas, lo que más busca son las ventas. Aparte de eso, lo más probable es que cualquier otra cosa que hagas se quede corta.