Cuando un vuelo se retrasa, es importante saber que como pasajero tienes derecho a recibir una indemnización retraso vuelo. Esta compensación varía dependiendo de la duración del retraso y del tipo de vuelo, ya sea nacional o internacional. En este artículo te explicamos cómo calcular tu compensación por retraso de vuelo de manera práctica.
Lo primero que debes saber es que, para tener derecho a una compensación, el retraso debe ser imputable a la aerolínea. Esto significa que si el retraso se debe a una causa de fuerza mayor, como condiciones climáticas extremas o situaciones políticas, la aerolínea no está obligada a compensarte. Sin embargo, si el retraso se debe a causas que están bajo el control de la aerolínea, como problemas técnicos o de gestión, entonces tienes derecho a una compensación.
Una vez que se ha determinado que el retraso es imputable a la aerolínea, el siguiente paso es saber cuánto puedes reclamar. En la Unión Europea, la compensación está regulada por el Reglamento (CE) n.º 261/2004, el cual establece las siguientes cantidades mínimas:
Para vuelos de hasta 1.500 kilómetros: 250 euros.
Para vuelos entre 1.500 y 3.500 kilómetros: 400 euros.
Para vuelos de más de 3.500 kilómetros: 600 euros.
Es importante tener en cuenta que estas cantidades son las mínimas establecidas por la ley. En algunos casos, la aerolínea puede ofrecerte una compensación mayor, dependiendo de su política interna.
Otro factor que debes considerar es la duración del retraso. Si el retraso es de más de 3 horas, tienes derecho a la compensación mencionada anteriormente. Si el retraso es de menos de 3 horas, la aerolínea puede ofrecerte una compensación menor o incluso ninguna compensación, dependiendo de su política interna. En cualquier caso, es importante que reclames tu derecho a una compensación, ya que es tu derecho como pasajero.
Otra consideración importante es el tipo de vuelo. Si el vuelo es nacional, es decir, dentro del territorio de un país, la compensación se rige por las leyes nacionales de ese país. Si el vuelo es internacional, la compensación se rige por el Reglamento (CE) n.º 261/2004 de la Unión Europea. Si el vuelo es entre países que no pertenecen a la Unión Europea, la compensación puede variar dependiendo de las leyes de esos países.
Además de la compensación monetaria, es posible que tengas derecho a otros beneficios, como alojamiento, transporte y comida. Esto dependerá de la duración del retraso y de la política interna de la aerolínea. Si tu vuelo se retrasa por más de 5 horas, también tienes derecho a cancelar tu vuelo y recibir un reembolso completo del precio del billete.
Para reclamar tu compensación, debes comunicarte con la aerolínea y presentar tu reclamo. Es recomendable que lo hagas por escrito y que incluyas todos los detalles del vuelo y del retraso, así como los documentos que respalden tu reclamo. Si la aerolínea te niega la compensación o no responde a tu reclamo, puedes acudir a las autoridades reguladoras de aviación o contratar los servicios de un abogado especializado en derechos de los pasajeros.
En resumen, si tu vuelo se retrasa, es importante saber que tienes derecho a una compensación por parte de la aerolínea. Para calcular tu compensación, debes considerar la duración del retraso, el tipo de vuelo y las leyes que rigen la compensación en tu país o región. Si tienes dudas o necesitas ayuda para reclamar tu compensación, no dudes en buscar asesoría especializada.